لدي سؤالين وظيفة واحاول الحصول على شرح للحل  .  اجرو مساعدتي ممن يمتلك الخبرة وشكرا
في منشأة(صناعية أو
خدمية)طبق منهجية Six Sigma
لتحقيق التحسين من خلال مايلي:
1-استخدام أدوات ضبط و
تحسين الجودة فيما يلي:
-تجميع المشاكل التي
تعاني منها المنشأة.
- حصر و تحديد المشكلة
أو المشاكل الأكثر تأثيرا(القليل الهام).
2- اجمع البيانات حول
المشكلة المحددة.
3- ارسم منحني التوزيع
الطبيعي الممثل للمشكلة أو الظاهرة قيد الدراسة.
4- طبق خطوات
Six
Sigma باستخدام أدوات الجودة
اللازمة.
5- ارسم منحني التوزيع الطبيعي الممثل للمشكلة أو
الظاهرة قيد الدراسة بعد تطبيق ما سبق.
6- ادرس صعوبات تطبيق
Six
Sigma في النشأة قيد الدراسة و حدد
صعوبات التطبيق و اقترح
المتطلبات الأساسية اللازمة للنجاح
في تحقيق Six
Sigma في ظروف المنشأة قيد
الدراسة.

منهجية تطبيق وظائف الجودة(QFD): العملية
الممنهجة التي تساعد المؤسسة على التركيز على متطلبات الزبائن وتحقيق
رضائهم.
1 - استخدم منهجية
تطبيق وظائف الجودة
(QFD) في
تصميم أوإعادة تصميم منتج أو خدمة .
2- ادرس ميزات تطبيق
أسلوب (QFD)
مقارنة مع الأساليب المطبقة في المنشأة مبرزا الفوائد
الناتجة
عن تطبيق (QFD) و
خاصة في المنتج أو الخدمة المدروسة في الطلب الأول مبرزا أخطاء
وقعت
فيها المنشأة قيد الدراسة ثم حدد النتائج المترتبة عن
الأخطاء الحاصلة.
3-حدد صعوبات التطبيق
التي واجهتك في ظل ظروف المنشأة قيد الدراسة.
4-اقترح الحلول
(التدريب و التأهيل و استخدام موظفين بشهادات علمية مناسبة و تجهيز
أساليب
لتجميع البيانات و الاحتياجات الأخرى) الضرورية لتسهيل
تطبيق منهجية تطبيقوظائف
الجودة(QFD) في
المنشأة قيد الدراسة